崗位職責:
1
、負(fu)責(ze)區(qu)域(yu)各(ge)項(xiang)目(mu)管(guan)家(jia)條(tiao)線(xian)工(gong)作(zuo)，跟(gen)進(jin)管(guan)家(jia)的(de)帶(dai)教(jiao)及(ji)學(xue)習(xi)
，調(tiao)查(zha)管(guan)家(jia)培(pei)訓(xun)需(xu)求(qiu)，協(xie)助(zhu)製(zhi)定(ding)相(xiang)關(guan)的(de)培(pei)訓(xun)及(ji)對(dui)應(ying)考(kao)核(he)計(ji)劃(hua)，有(you)效(xiao)提(ti)高(gao)管(guan)家(jia)的(de)綜(zong)合(he)能(neng)力(li)素(su)質(zhi)；
2
、管家發展：負責管家認證體係的評估及優化，負責管家績效考核的分析及優化，負責管家能力分級體係建立及落地；
3、督查管家工作的完成效果
，協助優化管家的服務流程及標準；
4、收集並更新管家信息，完成項目間管家的合理調動
；
5

、協助組織管家例會；
6、定期組織管家技能大賽。
任職資格:
1、36歲以下，大專以上學曆，熟知物業管家服務體係
，精通物業客服管家的工作內容及技巧
；
2

、3年以上客服管理工作經驗，有大型房產或物業公司工作經驗者優先；
3
、具備較強的組織能力
、溝通協調能力及抗壓力

，性格開朗；
4
、了解物業行業相關法律法規製度
；
5、熟練辦公軟件操作；
6、善於聽取意見

，營造團隊氛圍；具備學習意識
、服務意識。