崗位職責：
1. 客戶問題跟進處理：承接客戶質量投訴
，現場核實問題

，協同生產、品質、工藝
、設備部門開展失效分析，推動糾正預防措施製定與落地，定期向客戶反饋整改進度；
2. 質量數據統計分析：負責客戶端質量數據的收集
、整理與統計，運用 SPC、CPK 等工具監控質量波動，輸出質量分析報告，為改善提供數據支撐
；
3. 客戶需求傳遞落地：及時將客戶技術要求、質量標準傳遞至內部各責任部門
，參與新產品試產驗證，確保產品滿足客戶規範；
4. 現場質量監督驗證：定期前往生產現場監督關鍵工序質量，驗證整改措施有效性；參與客戶退貨產品的檢驗與判定，推動不良品返工 / 報廢流程；
5. 客戶資料準備交付：準備客戶審核所需資料
，參與客戶現場評審，負責整改項的跟蹤閉環；維護客戶質量檔案，確保資料完整性與可追溯性
；
6. 客戶端拜訪與關係維護：定期前往客戶端拜訪，參與客戶現場質量會議，主動了解客戶需求與反饋，維護良好的客戶合作關係
，提升客戶粘性與認可度。
任職資格：
1. 學曆與專業：本科及以上學曆
，電化學、材料工程、應用化學
、市場營銷等相關專業
；
2. 經驗與知識：1年以上鋰電池行業品質工程師經驗，熟悉電芯 / 電池包生產工藝與質量控製點；掌握 IATF16949 體係要求，能熟練運用 8D、FMEA、魚骨圖等質量工具；
3. 技能與資質：具備基本的失效分析能力；
4. 素質與能力：工作細致嚴謹
，具備較強的執行力與問題跟進能力；善於溝通協調，能有效聯動跨部門資源
；責任心強，可承受一定的工作壓力；具備良好的商務禮儀與客戶溝通技巧
，能獨立維護客戶關係。