常州
應屆畢業生
學曆不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解後再進行投遞！
1.負責天貓、京東、拚多多、抖音等日常在線接待，引導客戶下單，提高店鋪轉化率；
2.負責審單，跟進訂單物流進度，參與訂單管理；
3.負責處理售後工單，跟進處理客戶問題，減少投訴；
4.負責搜集彙總日常問題，並提出改善建議；
任職要求:
1.專科以上學曆，打字速度60字/分以上；
2.有1年及以上客服工作經驗，具備良好的溝通表達能力，有較強的服務意識，掌握一定的在線銷售技巧；
3.熟悉電商售前售後流程，有CRM訂單管理經驗者優先；
4.工作認真仔細，積極主動，具備一定的外呼經驗，能獨立的處理售後問題；
5.熟練掌握日常辦公軟件，具備一定的歸納總結能力；
6、該崗位分早晚班，早班8:00-17;00 晚班17:00-23:00。
福利待遇：
寒暑假子女托管、五險 、節日禮品和禮金、提供住宿、父母生日津貼、不定期團建、職工免費用書 、年度體檢、積分商城兌換禮品、帶薪培訓學習、年底獎金 ；
2.負責審單，跟進訂單物流進度，參與訂單管理；
3.負責處理售後工單，跟進處理客戶問題，減少投訴；
4.負責搜集彙總日常問題，並提出改善建議；
任職要求:
1.專科以上學曆，打字速度60字/分以上；
2.有1年及以上客服工作經驗，具備良好的溝通表達能力，有較強的服務意識，掌握一定的在線銷售技巧；
3.熟悉電商售前售後流程，有CRM訂單管理經驗者優先；
4.工作認真仔細，積極主動，具備一定的外呼經驗，能獨立的處理售後問題；
5.熟練掌握日常辦公軟件，具備一定的歸納總結能力；
6、該崗位分早晚班，早班8:00-17;00 晚班17:00-23:00。
福利待遇：
寒暑假子女托管、五險 、節日禮品和禮金、提供住宿、父母生日津貼、不定期團建、職工免費用書 、年度體檢、積分商城兌換禮品、帶薪培訓學習、年底獎金 ；
注：聯係我時，請說是在常州人才網上看到的。
工作地點
地址：常州常州高新區（新北區）創意天地08號11層
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
湖北世紀華章文化傳播有限公司
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湖北-武漢-洪山區武漢市洪山區野芷湖西路創意天地大廈7號辦公樓16樓
