一
、招聘崗位： 大堂引導員（外包項目） 二、任職要求： 1．年齡35周歲及以下，戶籍、男女不限； 2．學曆大專及以上學曆（特別優秀者學曆可適當放寬）
； 3．身高女性淨身高不低於160cm，男性淨身高不低於168cm 4．五官端正，身體健康； 5．無違法違紀行為和任何不良記錄； 6．能適應長時間站立工作
，性格開朗，親和力強
，言談舉止大方得體，具有較強的溝通能力和耐心；有較強的服務意識
，團隊合作精神意識較強
； 7．zuoshirenzhenfuze，nenggouzhuzhongxijie
，juyoujiaoqiangdexuexinengliheyingbiannengli
，jubeijiaoqiangdeguanchanenglihedongshoucaozuonengli，jijizhudong，chikunailao，juyoulianghaodezilvxing 三
、崗位職責： 1．協助做好網點大堂服務環境管理
，包括營業廳堂
、“勞動者港灣”休息區
、各服務區域環境的實時清潔維護，各類服務設施的清潔，疫情防控期間還需協助做好環境消毒
，為客戶提供安全、整潔
、舒適的服務環境。 2．協(xie)助(zhu)對(dui)大(da)堂(tang)服(fu)務(wu)設(she)備(bei)進(jin)行(xing)巡(xun)檢(jian)及(ji)清(qing)理(li)
，確(que)保(bao)各(ge)類(lei)設(she)備(bei)運(yun)行(xing)正(zheng)常(chang)，出(chu)現(xian)故(gu)障(zhang)後(hou)及(ji)時(shi)放(fang)置(zhi)提(ti)示(shi)標(biao)識(shi)
，及(ji)時(shi)反(fan)饋(kui)報(bao)修(xiu)信(xin)息(xi)，疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)期(qi)間(jian)還(hai)需(xu)協(xie)助(zhu)做(zuo)好(hao)服(fu)務(wu)設(she)備(bei)的(de)消(xiao)毒(du)。 3．協助管理大堂各類服務易耗品，及時檢查補充，發現短缺及時向網點人員上報補充需求，確保補充及時。 4．協助做好網點公眾教育區
、黨建區、閱(yue)讀(du)角(jiao)等(deng)宣(xuan)教(jiao)區(qu)域(yu)的(de)管(guan)理(li)
，對(dui)宣(xuan)傳(chuan)教(jiao)育(yu)及(ji)閱(yue)讀(du)資(zi)料(liao)進(jin)行(xing)整(zheng)理(li)，確(que)保(bao)資(zi)料(liao)完(wan)整(zheng)，無(wu)損(sun)毀(hui)
，數(shu)量(liang)充(chong)足(zu)
，協(xie)助(zhu)大(da)堂(tang)經(jing)理(li)做(zuo)好(hao)廳(ting)堂(tang)金(jin)融(rong)知(zhi)識(shi)宣(xuan)傳(chuan)教(jiao)育(yu)。 5．協xie助zhu做zuo好hao到dao店dian客ke戶hu的de引yin導dao分fen流liu。對dui到dao店dian客ke戶hu做zuo好hao迎ying送song服fu務wu，並bing按an客ke戶hu需xu求qiu準zhun確que引yin導dao分fen流liu至zhi相xiang應ying服fu務wu區qu域yu
，協xie助zhu大da堂tang經jing理li做zuo好hao等deng候hou客ke戶hu的de情qing緒xu安an撫fu。 6．協助做好對“勞動者港灣”客群的服務幫助。按照“勞動者港灣”的服務內容與要求，對有需求的公眾盡職盡責提供力所能及的提示及幫助，如手機充電指引、WIFI使用指引
、特殊客戶扶助等
，協助網點共同為客戶提供優質的港灣服務。 7．協(xie)助(zhu)做(zuo)好(hao)到(dao)店(dian)客(ke)戶(hu)的(de)谘(zi)詢(xun)響(xiang)應(ying)。快(kuai)速(su)響(xiang)應(ying)到(dao)店(dian)客(ke)戶(hu)提(ti)出(chu)的(de)谘(zi)詢(xun)
，在(zai)應(ying)知(zhi)應(ying)會(hui)範(fan)圍(wei)內(nei)的(de)給(gei)予(yu)及(ji)時(shi)解(jie)答(da)，超(chao)出(chu)應(ying)知(zhi)應(ying)會(hui)範(fan)圍(wei)的(de)
，及(ji)時(shi)轉(zhuan)介(jie)至(zhi)大(da)堂(tang)經(jing)理(li)。 8．配合大堂經理進行營業網點服務突發事件應急演練，做好網點服務突發事件應急處理。 9．嚴禁代客操作。 四、福利待遇： 月綜合工資2500+1300績效，試用期一個月，試用期績效1300*80%
，入職購買五險，節日福利 五、工作地址： 湖北省各營業網點就近分配 六、工作時間： 8：30—17：30 周休兩天